Política de envío

Nombre del responsable: VIIU S.A.S.
Sitio web: anydaylentes.com
Fecha de última actualización: 2026-07-05

En anydaylentes.com nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, confiable y conveniente. Trabajamos con empresas de transporte de mercancía y paquetería de Colombia para hacer llegar sus pedidos con seguridad.

Envíos gratis

Ofrecemos envíos gratis para ciudades principales de Colombia en pedidos que cumplan con ciertos criterios de compra. Para saber si su pedido califica y conocer los términos específicos aplicables, consulte los anuncios en el sitio, las descripciones de los productos y el proceso de compra. Durante el checkout se le informará el costo del envío o, si su pedido califica para envío gratuito, se mostrará como tal.

El envío gratuito se realiza mediante nuestro servicio de envío estándar, por lo que aplican los mismos tiempos de entrega descritos más adelante.

Por cuenta de anydaylentes.com haremos un (1) intento de envío gratuito. En caso de que no se complete la entrega, el producto sea devuelto o se extravíe por causas atribuibles al destinatario, se cobrará cualquier envío subsecuente.

Envíos estándar

Para pedidos que no califican para envío gratuito o que no se encuentran dentro de las áreas de cobertura de envío gratuito, ofrecemos opciones de envío estándar a tarifas competitivas. El costo de envío y el tiempo de entrega estimado se calculan durante el proceso de compra y varían según la ubicación de entrega y la cantidad de productos.

Pago contraentrega

El servicio de pago contraentrega está disponible en ciudades principales de Colombia. Los clientes que elijan esta opción deberán abonar el monto total del pedido, incluido el costo de envío, al momento de recibir el paquete. Esta modalidad está sujeta a una tarifa de entrega adicional, cuyo valor se indicará durante el proceso de compra.

Procesamiento y tiempos de entrega

Una vez confirmado el pedido y realizado el pago (si corresponde), nuestro equipo de logística procesa y despacha el envío en un plazo de un (1) día hábil. Una vez despachado el paquete, usted recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para rastrear el estado de su envío.

Los tiempos estimados de entrega, una vez despachado el pedido, son los siguientes:

  • Envíos estándar y gratuitos (el envío gratuito se realiza por el servicio estándar): de 2 a 3 días hábiles.
  • Envíos con pago contraentrega: hasta 5 días hábiles.
  • Envío acelerado en Bogotá (mismo día): disponible para compras realizadas en días hábiles antes de las 12:00 m.

En ciudades principales, el tiempo de entrega puede ser menor a lo indicado. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas atribuibles a los operadores logísticos o por fuerza mayor.

Áreas de cobertura

Nuestro servicio de envío cubre la mayoría de las áreas urbanas y rurales de Colombia. Sin embargo, algunas ubicaciones remotas pueden no estar cubiertas o tener restricciones adicionales. Si tiene alguna pregunta sobre la cobertura de envío, póngase en contacto a través de nuestros canales de atención (teléfono, WhatsApp o correo electrónico).

Política de devolución de envíos

Para obtener información sobre nuestra política de devolución de envíos, consulte la Política de Devolución y Reembolso.

Contacto

Si necesita ayuda adicional o tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío, puede comunicarse con nosotros a través de: